Juego responsable en las apuestas: señales y ayuda
El juego puede dejar de ser entretenimiento cuando empieza a ocupar tiempo, dinero o atención que necesitas para otras partes de tu vida. Para valorar lo que te está ocurriendo, fíjate en conductas concretas, no solo en cómo te sientes después de jugar.
Señales que puedes observar
Revisa si te pasa alguna de estas cosas:
- Apuestas más dinero o durante más tiempo del que habías decidido.
- Vuelves a jugar para recuperar lo que has perdido.
- Aumentas las apuestas para sentir la misma emoción.
- Ocultas cuánto juegas o cuánto dinero gastas.
- Pides dinero prestado, retrasas pagos o usas dinero destinado a gastos necesarios para apostar.
- Dejas de lado obligaciones, descanso o relaciones para seguir jugando.
- Te cuesta parar aunque ya hayas decidido hacerlo, o te irritas cuando no puedes jugar.
Si reconoces varias señales, o una de ellas ya está causando consecuencias, no esperes a que el problema aumente para pedir ayuda. El juego no es una forma de ganar dinero ni una solución para las deudas o los problemas económicos.
Qué puedes limitar en la cuenta del operador
En España, los operadores deben ofrecer herramientas de juego responsable, entre ellas límites de depósito, límites de tiempo de sesión y la posibilidad de autoexcluirte. Estas herramientas se aplican a la cuenta que tengas con el operador; Apuestas Ruta no abre cuentas de jugador, no acepta apuestas ni depósitos y no gestiona pagos, retiradas o autoexclusiones.
Si decides utilizar una herramienta, entra en la cuenta del operador y comprueba qué límite estás fijando y cuándo entra en vigor. Un límite de depósito restringe cuánto puedes ingresar; un límite de sesión controla el tiempo de juego; la autoexclusión impide que sigas accediendo al juego según el servicio correspondiente. Para excluirte de todas las casas de apuestas con licencia, puedes acudir al RGIAJ.
En España, la edad mínima para participar en cualquier tipo de juego de azar es de 18 años. El artículo 9 del Real Decreto 176/2023 prohíbe el acceso de menores a plataformas de juego online. Los operadores regulados por la DGOJ deben verificar la identidad de sus usuarios; la verificación es obligatoria desde el 1 de abril de 2019 y debe realizarse antes de permitir el primer cobro.
Dónde pedir ayuda
Si necesitas dar un paso ahora, empieza por estos recursos verificados:
- Juego seguro — Dirección General de Ordenación del Juego — teléfono: 91 571 40 80 — https://www.ordenacionjuego.es/participantes-juego/juego-seguro — Información oficial sobre juego seguro, límites de depósito y comportamientos de riesgo.
- RGIAJ — Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego — https://www.ordenacionjuego.es/participantes-juego/juego-seguro/rgiaj — Autoprohibición de acceso al juego en todos los operadores con licencia.
- FEJAR — Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados — teléfono: 900 200 225 — https://fejar.org — Línea gratuita para jugadores y familiares.
También puedes acudir a Jugadores Anónimos, servicio de juego responsable; Consejo Asesor de Juego Responsable, organización de apoyo al juego responsable; Gambling Therapy, servicio de ayuda al jugador: https://gamblingtherapy.org; Jugar Bien, servicio de juego responsable; Oh My Cash!, servicio de juego responsable; Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, servicio de juego responsable: https://ordenacionjuego.es; y Secretaría General de Consumo y Juego, organismo de control.
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